1. Home
  2. Dasar Privasi
Kemaskini: Januari 2026

Dasar Privasi naga11 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Di naga11, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan naga11, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.

Komitmen Privasi naga11
✓
Pematuhan PDPA 2010 Malaysia
Semua amalan pemprosesan data mematuhi undang-undang Malaysia
✓
Penyulitan SSL 256-bit
Standard keselamatan peringkat perbankan untuk semua data
✓
Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga
Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi untuk tujuan komersial
✓
Hak Akses & Pembetulan Data
Anda boleh minta akses, semak dan betulkan data anda bila-bila masa
✓
Pengekalan Data Bertempoh
Data disimpan hanya selagi diperlukan mengikut tujuan asal pengumpulan

Cara naga11 Melindungi Privasi Anda

Enam prinsip teras yang memandu setiap keputusan berkaitan data peribadi ahli naga11.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan naga11 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit. Ini bermakna tiada pihak ketiga, termasuk pembekal internet anda, yang boleh membaca data anda semasa penghantaran.

Pangkalan Data Selamat

Data peribadi ahli disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses maklumat ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Tanpa Penjualan Data

naga11 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya memegangnya atas amanah untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Pematuhan PDPA Malaysia

naga11 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini termasuk tujuh prinsip perlindungan data: prinsip am, prinsip notis dan pilihan, prinsip pendedahan, prinsip keselamatan, prinsip integriti, prinsip akses dan prinsip pentadbiran.

Tanpa Penjejakan Tidak Perlu

naga11 hanya mengumpul data yang betul-betul diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak memasang tracker pihak ketiga yang tidak berkaitan, tidak menggunakan supercookies dan tidak menjual profil tabiat melayar anda kepada syarikat pengiklanan.

Kawalan Komunikasi Pemasaran

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran dari naga11. Pilihan opt-out tersedia untuk semua jenis komunikasi promosi melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami di support@naga11.click.

Kandungan

Dokumen Dasar Privasi ini diterbitkan oleh naga11 ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua ahli, pengguna tamu dan pelawat laman web naga11. Ia menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda ("Data Peribadi").

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab naga11 yang merupakan sebahagian dari kerangka perlindungan menyeluruh kami. Bahasa rasmi Dasar Privasi ini adalah Bahasa Malaysia.

1

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

naga11 mengumpul pelbagai jenis data bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Kaedah Pengumpulan
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) Borang pendaftaran
Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, negeri kediaman di Malaysia Pendaftaran & profil akaun
Kewangan Rekod deposit (TNG, DuitNow, GrabPay, FPX), sejarah pengeluaran, baki akaun Transaksi dalam platform
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, lokasi am Log pelayan automatik
Tingkah Laku Sejarah permainan, jenis taruhan, waktu aktif, pilihan permainan Aktiviti dalam platform
Komunikasi Rekod perbualan sokongan, e-mel yang dihantar kepada naga11 Interaksi dengan sokongan
Data Sensitif: naga11 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual. Sekiranya pengesahan identiti memerlukan dokumen rasmi, salinan tersebut diproses menggunakan sistem selamat dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
2

Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

Data peribadi yang dikumpul oleh naga11 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran baharu dari anda. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

  • Mewujudkan dan mengurus akaun ahli termasuk pengesahan identiti dan umur.
  • Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah bayaran Malaysia (TNG, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX).
  • Menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, slot, live casino, roulette dan loteri.
  • Mengurus program ganjaran VIP dan memberikan bonus yang bersesuaian kepada ahli layak.
  • Menghantar komunikasi operasi penting seperti pengesahan transaksi, tetapan semula kata laluan dan notis keselamatan.
  • Menghantar komunikasi pemasaran (dengan kebenaran anda) mengenai promosi, bonus dan kemaskini platform naga11.
  • Menjalankan analisis dalaman untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan produk platform.
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pihak berkuasa dan pesanan mahkamah Malaysia.
  • Menguruskan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan ahli.
3

Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

naga11 memproses Data Peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:

  • Persetujuan: Dengan mendaftar dan menggunakan platform, anda memberikan persetujuan anda kepada naga11 untuk memproses data bagi tujuan yang dinyatakan.
  • Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda — termasuk memproses pembayaran dan menyediakan perkhidmatan yang anda daftarkan.
  • Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, peningkatan keselamatan platform dan analisis dalaman untuk memperbaiki perkhidmatan.
  • Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk undang-undang anti pengubahan wang haram.
Pematuhan PDPA: naga11 beroperasi selaras dengan kesemua tujuh prinsip PDPA Malaysia. Sekiranya anda berpendapat bahawa kami telah melanggar mana-mana prinsip ini, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
4

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

naga11 mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan terkawal dalam keadaan berikut sahaja:

  • Pembekal Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyediakan perkhidmatan FPX — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi.
  • Penyedia Perisian Permainan: Pembekal platform permainan yang bekerjasama dengan naga11 untuk menyediakan permainan slot, live casino dan sebagainya — data dikongsi dalam bentuk tanpa nama sebanyak mungkin.
  • Pihak Berkuasa Malaysia: Polis Diraja Malaysia, Bank Negara Malaysia, Jabatan Imigresen atau mana-mana pihak berkuasa lain apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pesanan mahkamah.
  • Juruaudit & Penasihat Profesional: Firma perakaunan, undang-undang atau keselamatan siber yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang menerima Data Peribadi dari naga11 dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut menggunakan standard keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan naga11. naga11 tidak menjual data peribadi ahli untuk tujuan iklan atau komersial dalam apa jua keadaan.

5

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan operasi, Data Peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan awan antarabangsa atau bekerjasama dengan pembekal permainan global.

  • naga11 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan hanya berlaku ke negara yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau melebihi standard PDPA Malaysia.
  • Perjanjian pemindahan data yang komprehensif ditandatangani dengan semua pembekal luar negara yang menerima Data Peribadi ahli naga11.
  • naga11 mengutamakan penggunaan pelayan yang berlokasi di Malaysia atau wilayah ASEAN yang mempunyai rangka kerja perlindungan data yang kukuh.
6

Tempoh Pengekalan Data

naga11 menyimpan Data Peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Jadual pengekalan data kami adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun (selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan Malaysia).
  • Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut Akta Syarikat dan keperluan anti pengubahan wang haram Malaysia.
  • Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data Log Teknikal: Antara 90 hari hingga 12 bulan bergantung pada jenis log dan keperluan keselamatan.
  • Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran atau akaun ditutup, yang mana lebih awal.
Pemadaman Data: Apabila tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data dalam format fizikal (dokumen bercetak), kaedah pemusnahan dokumen selamat digunakan.
7

Langkah-langkah Keselamatan Data

naga11 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran:

  • Penyulitan SSL/TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan naga11.
  • Penyulitan data dalam keadaan rehat menggunakan AES-256 untuk semua data yang disimpan.
  • Sistem kawalan akses berlapis dengan prinsip keistimewaan minimum — kakitangan hanya boleh akses data yang diperlukan untuk fungsi kerja mereka.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akaun kakitangan yang boleh mengakses data ahli.
  • Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
  • Pemantauan ancaman masa nyata 24/7 dengan sistem pengesanan anomali automatik.
  • Program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan naga11.
  • Prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Sekiranya berlaku kebocoran data yang melibatkan Data Peribadi anda, naga11 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

8

Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda:

Hak Akses

Minta salinan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.

Hak Penarikan Kebenaran

Tarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data pemasaran pada bila-bila masa.

Hak Bantah Pemprosesan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dalam keadaan yang dibenarkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi naga11 di privacy@naga11.click atau support@naga11.click. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Permintaan yang kompleks mungkin memerlukan masa lebih lama, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.

9

Kuki & Teknologi Penjejakan

naga11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman. Boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan. Melumpuhkan kuki ini mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform naga11. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

10

Privasi Kanak-kanak

naga11 dengan tegas tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul Data Peribadi daripada mereka.

  • Proses pendaftaran mengandungi semakan umur yang ketat — individu di bawah 18 tahun tidak dapat melengkapkan pendaftaran.
  • Sekiranya naga11 mendapati bahawa Data Peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan memadamkan data tersebut serta-merta.
  • Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka menggunakan platform naga11 diminta untuk hubungi kami segera di support@naga11.click.
11

Pindaan Dasar Privasi

naga11 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang terpakai atau perkembangan teknologi. Proses pemberitahuan kami adalah:

  • Pindaan yang ketara akan dimaklumkan melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa.
  • Notis dalam platform akan dipaparkan kepada semua ahli aktif selepas log masuk.
  • Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
  • Penggunaan berterusan platform naga11 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
12

Hubungi Pegawai Privasi naga11

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) naga11 melalui:

  • E-mel Privasi: privacy@naga11.click — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.
  • E-mel Sokongan: support@naga11.click — untuk pertanyaan am termasuk privasi.
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform naga11 — pilih kategori "Privasi & Keselamatan".

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan formal kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.

Penerimaan Dasar Privasi

Dengan menggunakan platform naga11, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan di dalamnya. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab naga11.

Privasi Anda Terjaga – Daftar dengan Yakin di naga11

Platform yang selamat, telus dan mematuhi undang-undang Malaysia. Bergabung dengan lebih 250,000 ahli yang mempercayai naga11 hari ini.

Daftar Percuma Baca Terma & Syarat
Pematuhan PDPA Malaysia SSL 256-bit Tiada penjualan data Sokongan privasi 24/7
English